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Desvío de mensajes
Desvío de mensajesConfigure el desvío de mensajes para desviar un mensaje de correo electrónico cuando lleguen a su buzón mensajes nuevos o urgentes. Puede desviar los mensajes a cualquier dispositivo de correo electrónico, incluidos clientes de correo electrónico de escritorio, PDAs y dispositivos inalámbricos que admiten correo electrónico.
El desvío de mensajes puede adjuntar el mensaje de voz o fax al mensaje de correo electrónico que se desvía, de forma que pueda reproducir el mensaje de voz o ver el mensaje de fax en el dispositivo de destino.
El mensaje desviado tiene los mismos datos de remitente, destinatario, CC y asunto que el mensaje original. Si el mensaje original se envía como un mensaje de transmisión o a una lista de varios destinatarios, estos destinatarios aparecen en el campo Para del mensaje desviado. Si el mensaje original proviene de un usuario del desvío de mensajes, la dirección del correo electrónico de respuesta será la dirección que figura en la configuración de desvío de mensajes del buzón de ese usuario.
El mensaje aparece como si el remitente original hubiese enviado el mensaje. Si un interlocutor desconocido envía el mensaje original, la cuenta de correo electrónico del postmaster del sistema enviará el mensaje desviado. El sistema no admite respuestas de correo electrónico a la dirección de correo electrónico del buzón de voz.
El mensaje desviado tiene documentos adjuntos que se basan en la configuración del desvío de mensajes. Los mensajes de voz se adjuntan basándose en la configuración de documentos adjuntos de voz WAV. Los mensajes de fax se adjuntan basándose en la configuración de documentos adjuntos de fax. La configuración de documentos adjuntos de fax sólo aparece si se aplican los códigos clave de fax.
La característica de desvío de mensajes admite el envío de mensajes a cualquier dirección de correo electrónico, de modo que es posible que ciertas funciones no estén disponibles en función del dispositivo del usuario final:
- No todas las direcciones de correo electrónico admiten la entrega de documentos adjuntos, por lo que es posible que los adjuntos de voz y fax no se reciban correctamente.
- No todos los servidores de correo electrónico admiten las confirmaciones de lectura o de entrega que se usan en la configuración del mensaje original, de modo que es posible que estas confirmaciones no se envíen.
- No todos los dispositivos que se usan para ver los mensajes desviados admiten la reproducción de archivos de voz wav lineales G711, de modo que es posible que no pueda escuchar un mensaje de voz adjunto.
Si su dispositivo inalámbrico no puede reproducir los archivos wav adjuntos, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener una actualización que admita archivos wav adjuntos.- No todos los dispositivos usados para ver los mensajes desviados admiten la presentación de los mensajes de fax.
Debe determinar si su sistema de correo electrónico admite documentos adjuntos (voz y fax), confirmaciones de entrega, confirmaciones de lectura, archivos de voz wav G711 y la presentación de archivos tif de fax.
Desvío de mensajes y mensajería de texto
La mensajería de texto es el término común para la recepción de mensajes cortos de texto en un teléfono móvil (celular) a través de SMS (Short Message Service). Si su teléfono móvil admite mensajería de texto, puede usar el desvío de mensajes para recibir notificaciones de texto de los mensajes de su buzón de voz o de fax en la dirección de correo electrónico de su teléfono móvil. Un ejemplo es 10-dígitos@ejemplo.com.
La mensajería de texto no admite documentos adjuntos y, por lo tanto, no se pueden recibir mensajes con adjuntos de voz o fax. Sólo podrá recibir la notificación de texto. Cuando configure Desvío de mensajes, no seleccione las casillas de documentos adjuntos de voz WAV o Fax.
Para configurar el desvío de mensajes
- Seleccione la casilla de verificación Habilitar desvío de mensajes.
- En el cuadro Dirección de correo electrónico, escriba la dirección de correo electrónico a la que se van a enviar los mensajes de voz.
Si este campo es de sólo lectura y contiene una dirección de correo electrónico, significará que su Administrador del sistema ha especificado ya una dirección porque usted no tiene permiso para escribir una dirección diferente. Si la dirección de correo electrónico muestra Ninguna, el Administrador del sistema deberá escribir una dirección. Para habilitar el desvío de mensajes se requiere una dirección de correo electrónico.- En Tipo de mensaje, elija los tipos de mensaje que quiere desviar. Seleccione Todos los mensajes nuevos o Sólo mensajes urgentes.
- En la lista Mensaje original, seleccione cómo desea que se administren sus mensajes cuando el mensaje original se desvíe a su dirección de correo electrónico.
Nota: No todos los servidores de correo electrónico admiten las notificaciones de estado de entrega o las confirmaciones de lectura. Debe determinar si su sistema de correo electrónico admite las notificaciones de estado de entrega o las confirmaciones de lectura.- En Documento adjunto, seleccione el tipo de mensajes que desea desviar. Seleccione la casilla de verificación Voz WAV para sus mensajes de voz. Seleccione la casilla de verificación Fax para adjuntar archivos de fax al mensaje. Si desea desviar ambos tipos de mensajes, seleccione ambas casillas.
Nota: Si configura Desvío de mensajes para recibir los mensajes de texto en su teléfono móvil, no seleccione las casilla de voz wav ni de fax, ya que la mensajería de texto no admite documentos adjuntos.
Nota: No todos los dispositivos admiten la reproducción de archivos de voz wav G711 o la presentación de archivos tif de fax. Debe determinar si su dispositivo admite estas opciones. Si su dispositivo inalámbrico no puede reproducir los archivos wav adjuntos, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener una actualización que admita archivos wav adjuntos.- El campo Firma actual muestra una firma de correo electrónico. Se compone de texto sin formato que se agrega automáticamente al final de un mensaje de correo electrónico desviado cuando deja un mensaje para otro usuario del desvío de mensajes. Si el buzón del destinatario tiene activado el desvío de mensajes, su firma aparece al final del mensaje que se desvía a la dirección de correo electrónico de ese destinatario. La firma facilita que los usuarios que reciben los mensajes desviados en sus direcciones de correo electrónico puedan ponerse en contacto con usted. Una firma es valiosa cuando los mensajes que deja a otros usuarios del desvío de mensajes, cuyos clientes de correo electrónico reciben los mensajes desviados, permiten que se pueda hacer clic en los números de teléfono, direcciones de correo electrónico o sitios Web que aparecen en el mensaje de correo electrónico desviado.
La opción predeterminada es Ninguna. Puede especificar una firma de correo electrónico en el cuadro de texto Agregar línea de firma.- En el cuadro Agregar línea de firma, escriba su firma de correo electrónico.
Puede escribir una línea de texto de hasta 255 caracteres. Una firma puede tener un máximo de 1024 caracteres, incluidos los separadores de línea. Este es un campo opcional.- Seleccione la casilla de verificación Eliminar firma actual, si desea eliminar su firma de correo electrónico actual.
Esta casilla de verificación sólo aparece si antes ha especificado una firma de correo electrónico.- Haga clic en Enviar.
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