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Encaminhamento de Mensagens
Encaminhamento de MensagensConfigure o Encaminhamento da Mensagem para encaminhar uma mensagem de e-mail quando mensagens de voz novas ou urgentes são recebidas em sua caixa postal. Você pode encaminhar mensagens a qualquer dispositivo de e-mail, incluindo clientes de e-mail, PDAs (assistentes digitais pessoais) e dispositivos sem fio que suportem e-mails
O Encaminhamento da Mensagem pode inserir mensagens de voz ou de fax às mensagens de e-mail encaminhadas, portanto, você pode reproduzir a mensagem de voz ou exibir a de fax no dispositivo de destino.
Os campos Para, Com Cópia, De, Assunto e data da mensagem encaminhada são como os da mensagem original. Caso a mensagem original seja enviada como transmissão ou para um grupo de diversos destinatários, esses mesmos destinatários aparecem no campo Para da mensagem encaminhada. Se a mensagem original tiver sido enviada por um usuário de Mensagem Encaminhada, a resposta será para o endereço de e-mail das configurações de Mensagem Encaminhada da caixa postal.
A mensagem aparece assim que o remetente enviou a mensagem original. Caso a pessoa que enviou a mensagem original seja desconhecida, a conta de e-mail do postmaster do sistema envia a mensagem encaminhada. O sistema não aceita respostas de e-mail para o endereço de e-mail do correio de voz.
A mensagem encaminhada contém anexos baseados nas configurações do Encaminhamento da Mensagem. As mensagens de voz são anexadas com base na configuração de anexo de Voz por WAV. As mensagens de fax são anexadas com base em uma configuração de Anexo de Fax. A configuração de Anexo de Fax é mostrada apenas quando os códigos de acesso são aplicados.
O recurso de Encaminhamento da Mensagem suporta o envio de mensagens a qualquer endereço de e-mail, portanto, certas funcionalidades não precisam estar disponíveis, dependendo do dispositivo do usuário final:
- Nem todos os endereços de e-mail suportam a entrega de anexos, então os anexos com voz ou fax podem não ser recebidos corretamente.
- Nem todos os servidores de e-mail suportam Recibos de Leitura ou de Entrega usados para a configuração da mensagem original, portanto, eles não podem ser enviados.
- Nem todos os dispositivos usados para visualizar mensagens encaminhadas suportam os arquivos de voz lineares do G711, portanto, você pode não conseguir ouvir uma mensagem de voz anexada.
Se o seu dispositivo sem fio não puder reproduzir os anexos de arquivos .wav, entre em contato com o seu provedor sem fio para fazer uma atualização que suporte esses anexos.- Nem todos os dispositivos usados para visualizar mensagens encaminhadas suportam a exibição de mensagens por fax.
Você deve determinar se o seu sistema de e-mail suporta anexos (voz e fax), Recibos de Entrega, de Leitura, arquivos de voz lineares do G711 e exibição do arquivos .tif de fax.
Encaminhamento da mensagem e mensagens de texto
As mensagens de texto são uma forma comum de receber mensagens curtas em um aparelho móvel (celular), usando-se o SMS (Short Message Service). Se o seu telefone móvel oferece suporte para mensagens de texto, você pode usar o Encaminhamento da Mensagem para receber notificações textuais em suas mensagens de voz ou fax no endereço de e-mail do seu telefone móvel. Um exemplo é o 10-digits@example.com.
As mensagens de texto não suportam anexos, então você não pode receber mensagens com anexos de voz ou fax. Você recebe apenas notificação de texto. Ao configurar o Encaminhamento da Mensagem, não selecione as caixas de Anexo WAV para voz e fax.
Para configurar um Encaminhamento da Mensagem
- Selecione a caixa Habilitar Encaminhamento da Mensagem.
- Na caixa Endereço de E-mail, digite o endereço de e-mail pelo qual você deseja que suas mensagens de voz sejam enviadas.
Caso este campo esteja em modo somente-leitura e contenha um endereço de e-mail é porque o seu Administrador do Sistema já definiu um endereço, pois você não tem permissão para escolher um novo endereço. Se o Endereço de E-mail exibe Nenhum, então o seu Administrador deve configurar um endereço para você. O endereço de e-mail é solicitado antes de o Encaminhamento da Mensagem ser habilitado.- Em Tipo de Mensagem, selecione os tipos de mensagem que você deseja enviar. Selecione Todas as Mensagens Novas ou Somente Mensagens Urgentes.
- Na lista Mensagem Original, selecione como você deseja que as mensagens sejam gerenciadas quando a mensagem original for encaminhada ao seu endereço de e-mail.
Observação: Nem todos os servidores de e-mail fornecem suporte às Notificações de Status de Entrega e aos Recibos de Leitura. Você deve determinar se o seu sistema de e-mail suporta esses recursos.- Em Anexo, selecione o tipo de mensagem que você deseja encaminhar. Selecione a caixa Voz por WAV para as suas mensagens por voz. Selecione a caixa Fax para anexar arquivos de fax à sua mensagem. Se desejar encaminhar os dois tipos de mensagens, selecione as duas caixas.
Observação: Se você configurar o Encaminhamento da Mensagem para receber mensagens de texto em seu telefone celular, não selecione a caixa voz por Wav ou Fax, pois as mensagens de texto não suportam anexos.
Observação: Nem todos os dispositivos suportam os arquivos de voz lineares do G711 ou a visualização de arquivos .tif de fax. Você deve determinar se o seu dispositivo fornece suporte a essas opções. Se o seu dispositivo sem fio não puder reproduzir os anexos de arquivos .wav, entre em contato com o seu provedor de serviço sem fio para fazer uma atualização que suporte esses anexos.- O campo Assinatura Atual exibe uma assinatura de e-mail. Ela consiste de um texto plano que é automaticamente adicionado ao final de uma mensagem encaminhada, quando você deixa uma mensagem para outro usuário do Encaminhamento da Mensagem. Se a caixa de correio do destinatário estiver com a opção de Encaminhamento da Mensagem habilitada, a sua assinatura aparecerá ao final da mensagem que está sendo encaminhada para o seu endereço de e-mail. A assinatura é mais fácil para os usuários que recebem mensagens encaminhadas entrarem em contato com você. A assinatura é eficiente quando as mensagens que você deixa para outros usuários do Encaminhamento da Mensagem, cujo cliente de e-mail recebe as mensagens encaminhadas, permitem que o usuário clique nos números de telefone, nos endereços de e-mail ou nos sites da web a partir daquela mensagem encaminhada.
O padrão é Nenhum. Você pode informar a sua assinatura na caixa de texto Adicionar Linha de Assinatura.- Na caixa Adicionar Linha de Assinatura, digite a sua assinatura de e-mail.
Você pode digitar uma linha com até 255 caracteres. Uma assinatura pode ter no máximo 1024 caracteres, incluindo separadores de linha. Este é um campo opcional.- Selecione a caixa Remover Assinatura Atual, caso deseje excluir a sua assinatura de e-mail.
Essa caixa aparece apenas se você já tiver inserido uma assinatura de e-mail.- Clique em Submeter.
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