CALLPILOT 100/150 RLS 3.1 TECHNICAL AND USER DOCUMENTATION Double-click "Start.pdf" to begin browsing the documentation. This CD is best viewed with having your monitor configured to 16-bit color or higher. IMPORTANT: This Documentation CD-ROM is designed to work best with Adobe Acrobat Reader 4.05 or greater. We recommend that you uninstall earlier versions of Adobe Acrobat Reader from your hard drive and directly install the application provided with this CD-ROM. Adobe Acrobat Reader is also available free of charge from Adobe's Website at http://www.adobe.com/prodindex/acrobat/readstep.html. Below is a list of English CallPilot 100/150 documents included on this CD-ROM. The documents can be viewed by running the "Start.pdf" program or by selecting the .pdf name of the document from the "Eng_docs" directory. Call Center Agent Guide - ccagnt.pdf Call Center Reports Explained - waiting for confirmation from PLM Upgrading from Call Center Reporting to Reporting for Call Center - rccug.pdf Call Center Set Up and Operation Guide - ccsuog.pdf Call Center Supervisor Guide - ccsuper.pdf Call Center Telephone Administration Guide - ccf983.pdf CallPilot 100/150 Desktop Messaging Installation and Maintenance Guide - dmimg.pdf CallPilot 100/150 Installation and Maintenance Guide - install.pdf CallPilot 100/150 Quick Start Guide - cpqsg.pdf CallPilot Telephone Administration Guide - f983gd.pdf CallPilot 2.0 Desktop Messaging User Guide for Internet Clients - dkin20.pdf CallPilot 2.0 Desktop Messaging User Guide for Lotus Notes - dklo20.pdf CallPilot 2.0 Desktop Messaging User Guide for Microsoft Outlook - dkou20.pdf CallPilot 2.0 Desktop Messaging User Guide for Novell GroupWise - dkqr20.pdf CallPilot 2.5 Desktop Messaging User Guide for Internet Clients - dkin25.pdf CallPilot 2.5 Desktop Messaging User Guide for Lotus Notes - dklo25.pdf CallPilot 2.5 Desktop Messaging User Guide for Microsoft Outlook - dkou25.pdf CallPilot 2.5 Desktop Messaging User Guide for Novell GroupWise - dkqr25.pdf CallPilot Manager Set Up and Operation Guide - vmsuog.pdf CallPilot Message Networking Set Up and Operation Guide - mnsuog.pdf CallPilot Message Networking User Guide - mnuser.pdf CallPilot Programming Record - prgmred.pdf CallPilot Quick Reference Card - Remote Users (CP Interface) - rmqrc1.pdf CallPilot Quick Reference Card - Remote Users (NVM Interface) - rmqrc.pdf CallPilot Quick Reference Card (CallPilot interface) - cpqkref.pdf CallPilot Quick Reference Card (Norstar Voice Mail interface) - vmqkref.pdf CallPilot Reference Guide - vmref.pdf ipView Software Wallboard Set Up and Operation Guide - ipview.pdf Reporting for Call Center Set Up and Operations Guide - rccsuog.pdf Software Keycode Installation Guide - keycode.pdf Software Upgrade Addendum - swup.pdf Copyright 2005 Nortel Networks All Rights Reserved **************************************************** FRANÇAIS DOCUMENTATION TECHNIQUE ET D'UTILISATEURS DE CALLPILOT 100/150 RLS 3.1 Cliquez deux fois sur l'icône « Start.pdf » pour parcourir la documentation. Pour profiter pleinement des images de ce CD, les couleurs de votre écran doivent être codées sur 16 bits ou plus. IMPORTANT : Pour profiter pleinement de la documentation contenue sur ce CD-ROM, il est recommandé d'utiliser la version 4.05 ou une version ultérieure d'Adobe Acrobat Reader. Nous vous recommandons de désinstaller toute version antérieure d'Adobe Acrobat Reader de votre disque dur et d'installer directement l'application accompagnant ce CD-ROM. L'application est également disponible gratuitement sur le site Web d'Adobe à l'adresse suivante : http://www.adobe.com/prodindex/acrobat/readstep.html. Vous trouverez ci-dessous une liste des documents en français portant sur CallPilot 100/150 qui font partie de ce CD-ROM. Pour visualiser ces documents, il suffit de lancer le programme « Start.pdf » ou de sélectionner le nom du document avec l'extension .pdf à partir du répertoire « Fra_docs ». Cahier de programmation - prgmrdfr.pdf Guide d’installation du code d’activation -keycdfr.pdf CallPilot 100/150 - Addenda sur la mise à niveau logicielle - swupfr.pdf CallPilot 100/150 Guide de démarrage - cpqsgfr.pdf Fiche de référence abrégé CallPilot (interface MVN) - vmqkfr.pdf Fiche de référence abrégé - Utilisateurs distants (interface MVN) - rmqrcfr.pdf Fiche de référence abrégé CallPilot (interface CP) - cmqkfr.pdf Fiche de référence abrégé - Utilisateurs distants (interface MVN) - rmqrcfr1.pdf Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot - mnuserfr.pdf CallPilot 2.0 - Guide de l'utilisateur de la Messagerie de bureau pour Novell GroupWise-dkgr20ifr.pdf CallPilot 2.0 - Guide de l'utilisateur de la Messagerie de bureau pour les clients Internet-dkin20fr.pdf CallPilot 2.0 - Guide de l'utilisateur de la Messagerie de bureau pour Lotus Notes-dklo20fr.pdf CallPilot 2.0 - Guide de l'utilisateur de la Messagerie de bureau pour Microsoft Outlook-dkou20fr.pdf CallPilot 2.5 - Guide de l'utilisateur de la Messagerie de bureau pour Novell GroupWise-dkgr25ifr.pdf CallPilot 2.5 - Guide de l'utilisateur de la Messagerie de bureau pour les clients Internet-dkin25fr.pdf CallPilot 2.5 - Guide de l'utilisateur de la Messagerie de bureau pour Lotus Notes-dklo25fr.pdf CallPilot 2.5 - Guide de l'utilisateur de la Messagerie de bureau pour Microsoft Outlook-dkou25fr.pdf Guide d'utilisation du préposé de l'application Call Center - ccagntfr.pdf Guide d'utilisation du surveillant de l'application Call Center - ccsupfr.pdf © Nortel Networks, 2005 Tous droits réservés. **************************************************** ESPAÑOL DOCUMENTACIÓN DEL USUARIO DE CALLPILOT 100/150 RLS 3.1 Haga doble clic en "Start.pdf" para empezar a examinar la documentación. La calidad de visualización de este CD es mejor si el monitor se configura para color de 16 bits o superior. IMPORTANTE: Este CD-ROM de documentación está diseñado para funcionar mejor con Adobe Acrobat Reader 4.05 o superior. Se recomienda la desinstalación de versiones anteriores de Adobe Acrobat Reader de la unidad de disco duro y la instalación directa de la aplicación que se suministra con este CD-ROM. Adobe Acrobat Reader también está disponible gratuitamente desde el sitio Web de Adobe en http://www.adobe.com/prodindex/acrobat/readstep.html. A continuación aparece una lista de documentos de CallPilot 100/150 en español que se incluyen en este CD-ROM. Los documentos se pueden ver ejecutando el programa "Start.pdf" o seleccionando el nombre .pdf del documento del directorio " Espl_docs". Tarjeta de referencia rápida de CallPilot (interfaz NVM) - vmqksp.pdf Tarjeta de referencia rápida: usuarios remotos (interfaz de NVM) - rmqrcsp.pdf Tarjeta de referencia rápida de CallPilot (interfaz CP) - cmqksp.pdf Tarjeta de referencia rápida: usuarios remotos (interfaz de CP) - rmqrc1sp.pdf Guía del usuario de CallPilot Message Networking - mnusersp.pdf Manual de referencia rápida de Mensajería de escritorio CallPilot 100/150 -dmrgsp.pdf Guía del agente de Call Center - ccagntsp.pdf Guía del supervisor de Call Center - ccsupsp.pdf CallPilot 2.5 - Guía del usuario de Mensajería de escritorio de CallPilot para Novell GroupWise-dkgr25sp.pdf CallPilot 2.5 - Guía del usuario de Mensajería de escritorio de CallPilot para clientes de Internet-dkin25sp.pdf CallPilot 2.5 - Guía del usuario de Mensajería de escritorio de CallPilot para Lotus Notes-dklo25sp.pdf CallPilot 2.5 - Guía del usuario de Mensajería de escritorio de CallPilot para Microsoft Outlook-dkou25sp.pdf Copyright 2005 Nortel Networks Reservados todos los derechos **************************************************** SIMPLIFIED CHINESE CALLPILOT 100/150 RLS 3.1 USER DOCUMENTATION Double-click "Start.pdf" to begin browsing the documentation. This CD is best viewed with having your monitor configured to 16-bit color or higher. IMPORTANT: This documentation CD-ROM is designed to work best with Adobe Acrobat Reader 4.05 or greater. We recommend that you uninstall earlier versions of Adobe Acrobat Reader from your hard drive and directly install the application provided with this CD-ROM. Adobe Acrobat Reader is also available free of charge from Adobe's Website at http://www.adobe.com/prodindex/acrobat/readstep.html. Below is a list of Simplified Chinese CallPilot documents included on this CD-ROM. The documents can be viewed by running the "Start.pdf" program or by selecting the .pdf name of the document from the "Sim_Ch_docs" directory. CallPilot Reference Guide - vmrefsc.pdf CallPilot Quick Reference Card (Norstar Voice Mail interface) - vmqsc.pdf CallPilot Quick Reference Card - Remote Users (NVM interface) - rmqrcsc.pdf CallPilot Quick Reference Card (CallPilot interface) - cmqksc.pdf CallPilot Quick Reference Card - Remote Users (CP interface) - rmqrc1sc.pdf CallPilot Message Networking User Guide - mnusersc.pdf CallPilot 100/150 Desktop Messaging Quick Reference Guide - dmrgsc.pdf Call Center Agent Guide - ccagntsc.pdf Call Center Supervisor Guide - ccsupsc.pdf Copyright 2005 Nortel Networks All Rights Reserved **************************************************** TRADITIONAL CHINESE CALLPILOT 100/150 RLS 3.1 USER DOCUMENTATION Double-click "Start.pdf" to begin browsing the documentation. This CD is best viewed with having your monitor configured to 16-bit color or higher. IMPORTANT: This documentation CD-ROM is designed to work best with Adobe Acrobat Reader 4.05 or greater. We recommend that you uninstall earlier versions of Adobe Acrobat Reader from your hard drive and directly install the application provided with this CD-ROM. Adobe Acrobat Reader is also available free of charge from Adobe's Website at http://www.adobe.com/prodindex/acrobat/readstep.html. Below is a list of Traditional Chinese CallPilot documents included on this CD-ROM. The documents can be viewed by running the "Start.pdf" program or by selecting the .pdf name of the document from the "Tra_Ch_docs" directory. CallPilot Reference Guide - vmreftc.pdf CallPilot Quick Reference Card (Norstar Voice Mail interface) - vmqktc.pdf CallPilot Quick Reference Card (CallPilot interface) - cmqktc.pdf CallPilot Message Networking User Guide - mnusertc.pdf CallPilot 100/150 Desktop Messaging Quick Reference Guide - dmrgtc.pdf Call Center Agent Guide - ccagnttc.pdf Call Center Supervisor User Guide - ccsuptc.pdf Copyright 2005 Nortel Networks All Rights Reserved ****************************************************